Оперативно-диспетчерская служба
8 (831) 262-12-48
Приемная
8(831) 260-16-48
Факс
8(831) 290-86-30
Центр обслуживания
потребителей:
8-800-500-24-12
Паспорта услуг (процессов) сетевой организации

По договору оказания услуг:
Заключение договора оказания услуг по передаче электрической энергии
Внесение изменений в договор оказания услуг по передаче электрической энергии.
Расторжение договора оказания услуг по передаче электрической энергии.
Информирование потребителя об аварийных ситуациях в распределительных электрических сетях, влияющих на исполнение обязательств по договору оказания услуг по передаче электрической энергии.
Информирование потребителя о ремонтных и профилактических работах, плановых ограничениях режима потребления электрической энергии, влияющих на исполнение обязательств по договору оказания услуг по передаче электрической энергии.
Контроль значений соотношения потребления активной и реактивной мощности для отдельных энергопринимающих устройств потребителей.
Контроль показателей качества электрической энергии в точках присоединения энергопринимающих установок потребителя электрической энергии к электрическим сетям сетевой организации.
Проведение контрольных, внеочередных и иных замеров потокораспределения, нагрузок и уровней напряжения на объектах потребителя и объектах электросетевого хозяйства сетевой организации.
Расчет объема переданной электрической энергии потребителю.
Выдача документов, предусмотренных в рамках оказания услуг по передаче электрической энергии и технологическому присоединению, в том числе квитанций, счетов, счетов-фактур.
Прием показаний приборов учета от потребителя.

По приборам учета:
Допуск уполномоченных представителей потребителя услуг в пункты контроля и учета ко-личества и качества электрической энергии в порядке и случаях, установленных договором об оказании услуг по передаче электрической энергии.
Согласование места установки прибора учета, схемы подключения прибора учета и иных компонентов измерительных комплексов и системы учета, а так же метрологических характеристик прибора учета.
Допуск в эксплуатацию прибора учета.
Снятие контрольных показаний приборов учета (по заявлению).
Снятие контрольных показаний приборов учета (по план-графику).
Проверка, в том числе снятие показаний, прибора учета перед его демонтажем для ремонта, поверки или замены.
Составление и выдача актов безучетного и бездоговорного потребления электрической энергии.